Mai
Bonjour Ivan,
Ma collègue de la comptabilité a relancé notre banque car nous n’avions toujours pas de nouvelles du versement de la subvention SVK-0841-23-1252.
Elle a appris qu’un retour de fonds, courant avril, concernait ce paiement. Le motif n’est pas spécifié, donc elle vient de demander des précisions à la banque.
A partir du moment où nous aurons des explications, nous renouvellerons l’envoi des fonds en tenant compte des raisons invoquées, pour ne pas risquer un autre retour de fonds. Je vous tiendrai informé de la suite.
Veuillez nous excuser pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Amitiés,
Cécile
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7 mai
Bonjour Ivan,
Nous avons adressé une nouvelle relance à la banque pour obtenir des précisions, car le motif du retour des fonds, comme je vous l’ai indiqué au téléphone, n’est pas suffisamment clair pour savoir comment renouveler l’envoi de la subvention sans refaire la même erreur. C’est écrit « motif réglementaire » et nous ne savons pas de quoi il s’agit.
Plusieurs d’entre nous avons vérifié qu’aucune erreur de numéro de compte ne s’était glissée dans le dossier de paiement et tout est correct. J’ai utilisé les coordonnées bancaires que vous m’aviez envoyées (ci-joint) et que nous avons déjà utilisées pour de précédents paiements. Est-il possible qu’elles aient légèrement changé (cela arrive parfois, par exemple au niveau de l’IBAN) ?
De notre côté, nous vous tenons informé dès que nous avons des éléments supplémentaires.
Amicalement
Cécile
12 mai
Bonjour Cécile,

